La estrategia omnicanal de la empresa se centra en ofrecer a los clientes fieles a la marca una experiencia de compra fluida
Hingham, MA – 22 de octubre de 2018 – Coldwater Creek anunció que una nueva tienda en Market Street en The Woodlands, TX abrió sus puertas el miércoles 17 de octubre, con un evento oficial de gran apertura el sábado 20 de octubre. La tienda de Woodlands representa el siguiente paso en la estrategia omnicanal de la empresa, centrada en ofrecer una experiencia de compra fluida y basada en la tecnología a los clientes nuevos y existentes.
«Estamos encantados de llevar el estilo único y enérgico de Coldwater Creek directamente a los clientes de The Woodlands, Texas», afirma Dave Walde, CEO de Coldwater Creek. «Después de relanzar el negocio en 2014 como una marca directa al consumidor, nos hemos centrado en encontrar formas de servir a los clientes en cualquier lugar, en cualquier momento y de cualquier manera que elijan. Esta tienda representa una gran oportunidad para volver a conectar con los clientes de siempre y nos permite presentar a otros la nueva Coldwater Creek. Estos nuevos clientes podrán volver a comprar cómodamente en línea, por teléfono o visitando una tienda.»
«Los clientes de hoy en día tienen diversas preferencias a la hora de comprar, como tocar, sentir y probarse el producto antes de comprarlo», afirma Brenda Koskinen, Presidenta y Directora de Merchandising de Coldwater Creek. «Esta hermosa tienda de Coldwater Creek permitirá a los clientes experimentar la mercancía y el excelente servicio que nos distingue, en un entorno nuevo y emocionante.»
La tienda de Woodlands ha sido cuidadosamente diseñada para satisfacer las necesidades del cliente omnicanal actual. Los compradores pueden sentir la calidad y ver los detalles de la mercancía de Coldwater Creek en persona, mientras que los asociados con tecnología y una zona de compras digital dedicada facilitan a los clientes la compra de todo el surtido de Coldwater Creek en línea. Coldwater Creek ofrece envío y devolución gratuitos para todos los pedidos realizados en la tienda.
Como parte de su compromiso continuo con las comunidades a las que sirve, Coldwater Creek donará una parte de los ingresos netos de la semana de celebración de la gran apertura de Market Street – The Woodlands al Montgomery County Food Bank del condado de Montgomery, Texas, comprometido con la recogida y distribución de alimentos y recursos a los necesitados de su comunidad local.
La expansión minorista de la empresa prosigue con la ayuda de la empresa de diseño RGLA Solutions, con sede en Chicago, líder en servicios de diseño y arquitectura de tiendas, conocida por crear entornos de tienda atractivos. En 2018, se abrirá otra tienda Coldwater Creek en Houston (Texas). La tienda de Woodlands es la quinta de la empresa; la primera abrió en Burlington, Massachusetts en 2017, la segunda abrió en Oklahoma City, julio de 2018, la tercera abrió en Leawood, Kansas en agosto de 2018 y la cuarta abrió en Albuquerque, NM en septiembre de 2018.
Acerca de Coldwater Creek
Desde su fundación en 1984, el estilo distintivo de Coldwater Creek ha conquistado los corazones de las mujeres de todo el país. La empresa inició un nuevo viaje en 2014, con el relanzamiento y la revitalización de la marca para servir tanto a los fans de siempre como a los nuevos clientes, continuando con su legado de crear productos inesperados y extraordinarios para llevar y disfrutar, desde ropa, accesorios, joyas y calzado hasta accesorios para el hogar y regalos.
La sede de Coldwater Creek está en Hingham, Massachusetts.
Para más información, diríjase a: [email protected]
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