ROBERT GRAHAM, fundada en 2001, es una marca estadounidense de ropa ecléctica de lujo para hombre y mujer. Nuestra empresa ofrece excelentes oportunidades de crecimiento profesional, salarios competitivos y prestaciones en un entorno de trabajo dinámico.
Este puesto es responsable de apoyar las ventas generales en la tienda, el personal, la mercancía y el servicio al cliente, a la vez que promueve una cultura de ventas para fomentar la productividad y la pasión por la marca. La persona que ocupe este puesto se asegurará de que todos los clientes internos y externos reciban un servicio ejemplar y tengan una experiencia positiva de la tienda/marca.
GENERACIÓN DE VENTAS:
- Cumplir los objetivos de ventas: motivar continuamente al personal de ventas para cumplir los objetivos de ventas y productividad asignados.
- Apoyar el desarrollo de las técnicas de venta de los asociados, garantizando la utilización de niveles elevados de ventas y servicio para maximizar las ventas.
- Demostrar un conocimiento profundo de la mercancía; garantizar que la venta domina todos los aspectos del conocimiento del producto con capacidad para crecer dentro de la empresa.
- Trabajar con el Director de Tienda para ayudar con eventos/incentivos que continúen aumentando la base de clientes, con especial énfasis en la construcción del mercado local.
ATENCIÓN AL CLIENTE:
- Garantizar que todos los asociados ofrezcan el más alto nivel de servicio al cliente para alcanzar los estándares de Servicio de Clase Mundial.
- Resolver rápida y eficazmente todos los problemas y quejas de los clientes
- Ayudar a los asociados de ventas con diversos problemas de servicio al cliente, es decir, clientes insatisfechos, devoluciones, mercancía defectuosa.
OTRAS CARACTERÍSTICAS:
- Se dedica a cumplir las expectativas y requisitos de los clientes internos y externos.
- Obtiene información de primera mano de los clientes y la utiliza para mejorar productos y servicios.
- Actúa pensando en los clientes; establece y mantiene relaciones eficaces con los clientes.
- Mínimo de 2 años de sólidos resultados de ventas y experiencia con la clientela en una marca contemporánea de alto nivel.
- Bachillerato o equivalente
- Un fuerte compromiso con el servicio al cliente y el trabajo en equipo
- Excelente conocimiento de las marcas y los productos
- Flexibilidad para trabajar en un horario minorista que incluya tardes, fines de semana y festivos.
- Capacidad para levantar hasta 50 libras de mercancía.
- Conocimientos de TPV; conocimientos básicos de Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook
- Preferiblemente, experiencia trabajando en un entorno de ventas a comisión
*Este puesto con derecho a comisión recibirá un generoso descuento para empleados en Robert Graham.
Robert Graham ofrece igualdad de oportunidades
Tristan-Scott Jones
Jefe de tienda – The Woodlands – Texas
Teléfono 281.747.8620 | Móvil 702.569.8039
www.Robertgraham.us
